Politika Privatnosti

1. Uvod

Nova Adresa ("mi", "naš", "nas") posluje putem web stranice celantra.vip i posvećena je zaštiti privatnosti svih korisnika. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske. Korištenjem naše web stranice prihvaćate uvjete opisane u ovom dokumentu.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt formulara, upita za nekretnine ili prijave na newsletter. To uključuje:

• Ime i prezime
• Adresu e-pošte i broj telefona
• Podatke o interesu za nekretnine (kupnja, prodaja, najam)
• Tehničke podatke poput IP adrese, vrste preglednika i uređaja
• Podatke o korištenju stranice (posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici)

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Odgovaranje na upite o nekretninama i pružanje agencijskih usluga
• Organizaciju razgledavanja nekretnina i komunikaciju s klijentima
• Slanje ponuda i newslettera (uz vaš pristanak)
• Poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obveza vezanih uz prometovanje nekretninama

4. Pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo na temelju vašeg pristanka (npr. kod newslettera), izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora (posredovanje u kupoprodaji/najmu nekretnina), te legitimnog interesa u poboljšanju naših usluga. Osobne podatke ne obrađujemo bez valjane pravne osnove.

5. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće radi ispravnog funkcioniranja, analize prometa i poboljšanja korisničkog iskustva. Kolačići uključuju nužne, analitičke i funkcionalne kolačiće. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i trajanju pronaći ćete na našoj stranici Politika kolačića. Postavke kolačića možete upravljati putem svog preglednika u bilo kojem trenutku.

6. Usluge trećih strana

Za funkcioniranje stranice i pružanje usluga koristimo usluge trećih strana kao što su alati za analitiku (npr. Google Analytics), platforme za slanje e-pošte i hosting provajderi. Ovi partneri mogu obrađivati vaše podatke isključivo u svrhu pružanja ugovorenih usluga i podliježu vlastitim politikama privatnosti. Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

7. Čuvanje podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, uključujući zakonske, računovodstvene ili izvještajne obveze. Podaci vezani uz upite o nekretninama čuvaju se do 3 godine od zadnjeg kontakta, osim ako je duže čuvanje zakonski propisano (npr. kod sklopljenih ugovora o posredovanju).

8. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup svojim osobnim podacima
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade podataka
• Prigovor na obradu podataka
• Prenosivost podataka
• Povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene, uključujući enkripciju, ograničen pristup podacima i redovita sigurnosna ažuriranja sustava.

10. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo periodičnu provjeru ove stranice radi upoznavanja s eventualnim izmjenama.