Dobrodošli na web stranicu Simex-pro ("mi", "nas", "naša"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu celantra.vip i koristite naše usluge.

Poštujemo vašu privatnost i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Korištenjem naše web stranice pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom.

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene informacije:

• IP adresa
• Tip preglednika i verzija
• Operativni sistem
• Stranice koje posjetite na našoj web stranici
• Vrijeme i datum posjete
• Vrijeme provedeno na stranicama
• URL s kojeg ste došli i na koji odlazite

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za obradu vaših upita, rezervacija i zahtjeva
• Komunikacija: Za odgovaranje na vaše poruke i pružanje podrške
• Poboljšanje usluga: Za analizu korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva
• Marketing: Za slanje promotivnih materijala (samo uz vašu izričitu privolu)
• Pravna obveza: Za ispunjenje zakonskih obveza i zaštitu naših prava
• Sigurnost: Za sprječavanje prijevara i zaštitu web stranice

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste Kolačića:

• Nužni kolačići: Potrebni za funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše izbore i postavke
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

Možete kontrolirati i/ili brisati kolačiće prema želji. Za više informacija, posjetite našu Politiku kolačića.

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika, plaćanja)
• Pravna obveza: Kada to zahtijeva zakon ili sudski postupak
• Poslovna transakcija: U slučaju spajanja, prodaje ili prijenosa poslovanja
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti

Svi naši partneri su obvezni poštovati vašu privatnost i obrađivati podatke u skladu s GDPR-om.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka na zaštićenim serverima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Obveza povjerljivosti za sve zaposlenike

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta nije 100% sigurna, te ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici:

• Podaci o klijentima: Do 5 godina nakon završetka poslovnog odnosa
• Podaci o upitima: Do 2 godine od posljednje komunikacije
• Marketing podaci: Dok ne povučete privolu ili do 3 godine neaktivnosti
• Pravni podaci: U skladu sa zakonskim rokovima čuvanja

Nakon isteka roka zadržavanja, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
• Pravo na povlačenje privole: Možete povući privolu za obradu podataka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem e-maila ili kontakt obrasca.

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za politike privatnosti ili sadržaj tih vanjskih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije nego što im pružite osobne podatke.

Možemo koristiti sljedeće usluge trećih strana:

• Hosting usluge
• Analitičke platforme
• Sustavi za obradu plaćanja
• E-mail marketing platforme
• Usluge za podršku korisnicima

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog dopuštenja, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da nam je vaše dijete pružilo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate.

Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike privatnosti s vremena na vrijeme. O svim promjenama ćemo vas obavijestiti objavom nove politike na ovoj stranici s ažuriranim datumom.

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

Nastavak korištenja naše web stranice nakon objave promjena znači da prihvaćate ažuriranu politiku.

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva vezanih uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte: